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嵊州鹿山广场（现在的宝龙广场）大润发超市，有会员卡记录的，还有许多是没有输会员卡消费的。难免会有质量问题或是因为他们员工把商品摆错导致价格混乱的，就退了④次的（单个商品），第一次是把枕套看成了被单（是我自己的原因），第二次是拖鞋买小了，要换也没有更大号的了，第三次是买了个碗（碗边有缺口，容易割到嘴），第四次是他们价格混乱，导致我们弄错了（同样的款式同样的品牌，同样的规格，就是颜色不一样，就差了100元），就因为这样被他们服务台说成恶意退款，我想请大润发超市的人出来解释一下，什么叫恶意退款？他说给他们增加了额外的工作量，我说难道不是你们的工作范围之内的事吗？说我恶意退款，给你们造成损失了吗？还说我被他们超市监控了？我偷你们东西了吗？还说最近两个月在他们店里消费次数多，（刚好之前在新昌，沃尔玛超市经济实惠，也相对方便一点，今年辞职了嘛，所以在这边消费也挺正常，何况超市又不止他们一家，世纪联华，永辉超市，我们想去哪里消费是我们自己的权利），他的意思就是不正常，闭店消息刚刚发布出来，就购买次数明显增多，我问他你们超市规定什么时候才能购物，什么时候不可以吗？他哑口无言，说我打扰他工作了……这不是他们的日常工作吗？没有能力为什么要在那个位置上，还有他们把照片肆意乱发。
这不仅仅歪曲事实，而且还恶意诽谤，我走的是正常的售后程序，是我们的正当权益，超市这是人身攻击，人格的亵渎，，他们说是恶意退款是双方不同的认知，你是这么想的，他们是这么想的。那我说如果不脱离事实，专业的角度看看这个恶意退款的定义是怎么理解的？，我所买的都是必需品，退掉的只是确实是有质量问题或不合适的单个商品。不是恶意的买又恶意的全部退掉。
本来跟他们他们好好沟通的，想联系他们店长或负责人，但是避而不见，自知理亏，不敢露面了，一会儿说去总部开会了，一会儿说休息了，总有千百种理由，怎么，做贼心虚了？当事人态度相当炸裂（文明用语，也不说嚣张了），还有一个当出头鸟的，说我有拍视频为证吗（这么弱智的问题）？你们的监控不是很好的证明吗？负责人怕警察叔叔调监控，连忙谎称监控没有声音的。我丢，话出口之前，迷路了吗？不经过大脑吗？第一次反应问题，难道作为一个负责人充耳不闻吗？有前车之鉴，为什么还会频频发生这样的事？反正一系列问题，都不敢正面回答，频频打断我说话，以达到欲盖弥彰，混淆视听。
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